2021 品牌行銷實習心得｜FMCG
前公司開始新一期的徵才，趁著離職不到半年、記憶還沒模糊，提供一些品牌行銷實習工作內容以及日常接觸到的面向，也許有助於應徵者準備面試！針對前兩個月的心得，可以看這篇文。
溝通技巧：每天面對超過十個媒體商+廣告公司🔍
數位行銷證照：成功考取 Google Analytics Certification 🧮
抗壓性：順利與 external & internal stakeholders 完成專案🚦
本篇文架構：工作內容、心得、實習完的計畫
工作內容
我主要負責兩個不同品牌的線上＆線下行銷活動，直屬主管為 Associate Brand Manager, 再上去就是 Marketing Director → BU head
以實習生來說，我待的事業體有相當多接觸到 BU head 的機會。不管是 Bi-weekly report 或其他專案，常常需要報告給老闆聽，可以說是密集與大老闆交流的一份工作（所以一開始壓力也不小😪）
線上行銷活動：設計文宣、素材底稿 → Production house → 來回編修 → 送審 → 上線 → GA 成效
簡單列出流程，但其中有非常多的眉角，例如：送審流程要抓 buffer time 以免被退件、設計完稿前有幾次修改的機會、是否要再加預算、KPI 怎麼訂、廣告藝人臨時有狀況該如何處理。
🔐偷偷說：寫 Cue 表真的是大學問，每次接到任務都不禁頭皮發麻。每一檔 Campaign 都有期限，也有它背後期待完成的 Consumer journey。如何針對消費者的使用習慣，消費日常回推到行銷背後的邏輯，是不容易但帶給我很多成就感的任務。
官網改版：調整視覺設計、透過 A/B testing 觀察哪款版面視覺效果較佳。
㊙️Key ability: 細心！顏色、字體要符合 Brand guideline🗂 保文有沒有放？
實體活動
除了線上、也負責了兩檔線下活動的籌備：展覽＆廣告拍攝。
第一次到片場有夠新鮮！但也見識到短短十五秒的廣告背後需要多少人力＆資源，扣掉品牌端兩位，Agency 四位、藝人與經紀人、化妝團隊、燈光師、導演＆製片＆攝影助理等少說也三十幾位。要稱讚一下，他們幫工作人員準備的午餐超精緻，在台北大概一份要兩百多🍱
💡狀況題：若妝髮不滿意、要現場調整到好為止？拍不出滿意的畫面，超時的費用誰負擔？
㊙️ Key ability: 找出關鍵決策者的位子、誰有立場說話
世貿展：十月連假
當時主管聽到我有支援實體展覽的經驗，便指派我當專案負責人。坦白說、我在上一份實習僅僅為支援的角色，一下接下 Project leader 的任務，其他成員都是團隊裡相當資深的同事。過程有很多沒做好的地方，如果重來一次，會希望自己更有擔當、更主動，而不是等一個指令一個動作。
💡狀況題：碰到疫情可能要取消展覽，但硬體已經下單，要如何降低損失？
㊙️Key ability: 危機處理能力、Forecasting
日常工作：
Bi-weekly meeting → 製作簡報、與主管討論內容、上台報告
External meeting → 討論文案＆素材呈現方式、校稿、GA report
POSM → 印刷、寄送方式、跨部門溝通
回頭看，六個月的時間實在是不能更充實。壓力背後讓我有更多的動能成長，缺乏同儕討論的機會、誤打誤撞培養了我獨立解決陌生問題的能力。真心感謝主管＆大老闆願意授權給小小的實習生這麼多歷練的機會，不管是實際接觸資深的代理商，邊被他們嚇傻的同時也勇敢了許多，到最後甚至跟部分的 AE 稍微小小討論了職涯🤑
What I’ve learned from this:
與初期相同，在這段時間跨部門、跨職能的溝通能力成長許多。何時該站穩立場，何時該放低姿態。也更了解如何在數位行銷的世界中找到洞察、面對密密麻麻的數字更加游刃有餘。
還記得十一月，帶我的小主管特別在會議後鼓勵我，他說我是學習力很快的人，所以團隊才願意把超出範圍的工作交給我，也很開心能看見我的成長，雖然過程總會經歷一些痛苦，可最終都會開成花。
B2C brand marketing 需要具備的能力：學習力、危機處理、抗壓性、溝通能力。
My next step:
經過這半年，蠻確定自己不喜歡「設計」「寫文案」等工作，可能會暫時偏向行銷數據分析＆質量化訪談前進。產業的話、還是對快消品有熱情，但也不排斥回到雲端的懷抱。這份工作也驗證了我離開前前公司的假說，想做行銷的話、B2C 會比 B2B 有更多的發揮空間與預算，行銷部門也是帶著整個事業體前進的領頭羊。
有太多沒有詳述的、但窗外下起了雪，不想錯過荷蘭百年難得一見的四月雪。對於 FMCG 品牌行銷有其他問題，歡迎寄信給我：lisaweiwei24@gmail.com 💌
